Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Envíos: Grapes no se hace responsable de los posibles retrasos en la entrega ocasionados por problemas o demoras en el servicio de paquetería. Trabajamos arduamente para garantizar una entrega oportuna y en tiempo, pero cualquier inconveniente causado por terceros está fuera de nuestro control directo. Agradecemos tu comprensión y paciencia. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu entrega, no dudes en contactarnos.

Dirección Correcta: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. En caso de que se proporcione una dirección incorrecta o incompleta, no nos hacemos responsables por la entrega fallida. Si es necesario generar una nueva guía de envío debido a un error en la dirección proporcionada por el cliente, este deberá asumir el costo adicional para la nueva guía.

Pedidos Realizados Durante El Fin De Semana: Todos los pedidos realizados desde el viernes después de las 3:00 PM hasta el domingo serán procesados y enviados el lunes siguiente. Nos esforzamos por garantizar que todos los pedidos se procesen y envíen lo más rápido posible. Sin embargo, los pedidos realizados durante el fin de semana se gestionarán el próximo día hábil para asegurar un procesamiento adecuado.

Devoluciones: Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que muestren signos de uso o no cumplan con los criterios mencionados anteriormente. Además, nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones después del período de tiempo especificado o si el producto no se devuelve en su empaque original. 

Ventas Finales en Productos con Descuento: Todos los productos adquiridos con descuento, ya sea mediante promociones, rebajas, cupones u ofertas especiales, se consideran ventas finales. Esto significa que no son elegibles para cambios ni devoluciones, salvo en casos de defecto de fábrica. Te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto y la talla antes de realizar tu compra.

Propiedad Intelectual: Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los productos de Grapes, incluidos diseños, marcas registradas y derechos de autor, son propiedad exclusiva de Grapes. Cualquier uso no autorizado de estos derechos está estrictamente prohibido.

Cambios en los Términos y Condiciones: Grapes se reserva el derecho de realizar cambios en estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia tan pronto como se publiquen. Se recomienda revisar periódicamente los términos y condiciones para estar al tanto de las actualizaciones.

Errores Tipográficos: En el caso de errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con la información del producto, precios, promociones, disponibilidad, etc., Grapes se reserva el derecho de corregir dichos errores y puede modificar, cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.

Limitación de Responsabilidad: Grapes no se hace responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente, especial o punitivo que pueda surgir incapacidad de utilizar nuestros productos.

Legislación Aplicable: Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del México y cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje de conformidad con las leyes de arbitraje aplicables.

Privacidad: Consulta nuestra política de privacidad para obtener información sobre cómo manejamos tus datos personales. 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Protección de la Información: Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios. Empleamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para garantizar la confidencialidad y la integridad de la información.

Divulgación de Información: No compartiremos, venderemos ni alquilaremos su información personal a terceros sin su consentimiento, a menos que sea necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos legales o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Cambios en la Política de Privacidad: Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Se le notificará sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico proporcionado.

Para obtener más información o aclaraciones, póngase en contacto con nosotros a través de: grapesmx@gmail.com